Évaluation des formations en approches interculturelles

Principaux résultats et apprentissages

Amélioration des connaissances et de la sensibilité des intervenants à la réalité des immigrants

• Près de deux répondants sur trois (62 %) affirment que l’acquisition de ces connaissances a eu une influence sur leur sensibilité à la réalité des nouveaux arrivants ou des personnes issues des communautés culturelles.
• Globalement, 81 % des répondants considèrent que les formations tenaient compte « totalement » (27 %) ou « en partie » (54 %) des particularités de leurs pratiques quotidiennes.

Réinvestissement des apprentissages dans les organisations

• 62 % des répondants se sont sentis en mesure de mettre en pratique dans leur travail les compétences et connaissances acquises et de répondre plus adéquatement aux demandes des familles immigrantes.
• Par contre, dans une moins grande proportion, 42 % ont modifié leurs pratiques d’intervention, tandis qu’un peu moins d’un répondant sur trois (31 %) a modifié sa façon de joindre les familles issues des communautés culturelles.
• 62 % des répondants ont partagé leurs apprentissages avec les collègues de travail et la direction. Ils l’ont fait principalement lors des réunions d’équipe.
• Seuls huit répondants (31 %) ont reçu du soutien de leur direction pour apporter des modifications à leurs pratiques dans le contexte interculturel.

Recommandations et pistes d'action

1. Déterminer en amont les pratiques que l’on veut voir changer et y associer le plan de formation par la suite:

L’offre de formation des dernières années était bien campée dans le thème, mais les partenaires n’avaient pas une vision claire des pratiques qu’ils voulaient voir apparaître ou être bonifiées dans la communauté. Ainsi, il devient difficile de mesurer le changement de pratiques au-delà du simple réinvestissement des apprentissages spécifiques aux formations.

2. Outiller les directions pour accompagner le changement de pratiques :

Il semble que les directions mentionnent favoriser le réinvestissement, mais n’en assurent pas le suivi (au-delà d’en parler en réunion d’équipe). Développer des outils de suivi du réinvestissement serait pertinent pour s’assurer que l’on garde la trace de la bonification des pratiques et des obstacles au réinvestissement.