Réalisations et outils des partenaires/ Parcours d'enfants/ Agente de liaison

Agente de liaison

Laurentides
La Rivière-du-Nord

De quoi s'agit-il?

Le poste d'agente de liaison vise à joindre, de façon proactive et préventive, les familles éloignées des services de la MRC Rivière-du-Nord qui peuvent vivre des difficultés financières, sociales ou culturelles afin de les mettre en contact avec les ressources et services appropriés. Le cadre de référence utilisé est celui de l'intervention de proximité.

L'agente de liaison effectue également la promotion des services et des activités disponibles sur le territoire. Elle privilégie la création d’un lien de confiance sur le plan personnel en participant à diverses activités et en étant présente dans les lieux fréquentés par ces familles pour être vue et reconnue. Ce lien sera par la suite transféré vers les organisations appropriées en privilégiant la référence, l’accompagnement et la diffusion d’information.

Thèmes :

Contexte de défavorisation

Facteurs de protection :

Accessibilité et qualité des services

Mobilisation à l’égard de la petite enfance

Type d'action :

Accompagnement, référence et recrutement

Socialisation et réseautage

Information, sensibilisation, promotion

Situation initiale

Les partenaires de Parcours d'enfants ont constaté que la communication avec les familles était un défi de tous les instants. En créant le poste d'agente de liaison, ils souhaitaient améliorer les canaux de diffusion d'information et joindre les familles éloignées des services.

Ce qui a changé

La mobilité ainsi que la flexibilité de l'agente de liaison permet notamment de joindre des familles isolées et de transférer l'information entre les équipes de travail des partenaires et organisations du milieu.

La création d'une infolettre des activités familiales donne également une plus grande visibilité aux partenaires et aux initiatives locales, en plus de faciliter la recherche d'information pour les familles d'enfants âgés entre 0 et 12 ans.

L'organisation de rencontres familiales dans les parcs de la MRC, en collaboration avec les villes et municipalités, permet également aux familles de venir socialiser entres elles. De plus, elles donnent l'occasion à l'agente de liaison d'être à l'écoute de leurs besoins et de promouvoir les services du territoire.

Conditions de succès

Partenaires impliqués.
Flexibilité des horaires de travail.
Position d'ouverture, de non-jugement et d'écoute et capacité d'adaptation de l'agente de liaison.
S'appuyer sur un cadre de référence permet de développer une compréhension commune.

Parcours d'enfants
515, rue Saint-Georges
Saint-Jérôme (Québec) J7Z 5B6
450 436-6749
www.parcoursdenfants.ca

Contact :

Personne ressource :
Janie Ducharme

450 436-6749 #115

[email protected]

Organismes partenaires :

Bibliothèques de Saint-Jérôme
Cégep de Saint-Jérôme
Centre Marie-Ève
CISSS des Laurentides
Commission scolaire de la Rivière-du-Nord
CPE Les Milles-Pattes - Bureau coordonnateur
CPE Tournesol
Grands frères et grandes sœurs de La Porte du Nord
Initiative Amis des pères au sein des familles
Laurentides langues
Maison Pause-Parent
Mesures alternatives Vallées du Nord
Nourri-Source Laurentides
Regroupement des CPE Laval-Laurentides
Université du Québec en Outaouais (campus Saint-Jérôme)
Ville de Saint-Jérôme

Vous êtes partenaire du projet collectif d'Avenir d'enfants?

Partagez votre savoir-faire à l’ensemble de la communauté : un outil, une réalisation, une démarche d’évaluation

Soumettre