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Cellules de renouvellement de pratiques

Bas-Saint-Laurent
Rimouski-Neigette

De quoi s'agit-il?

La recherche-action «aller du bord de l’exclusion» menée par COSMOSS a permis de documenter les stratégies efficaces et transférables pour joindre les personnes isolées ayant des besoins et ne profitant pas des ressources et des services qui pourraient être bénéfiques pour elles.

Thèmes :

Mobilisation et effets durables

Contexte de défavorisation

Facteurs de protection :

Accessibilité et qualité des services

Mobilisation à l’égard de la petite enfance

Type d'action :

Amélioration du milieu de vie et accès aux infrastructures

Situation initiale

Les phases initiales de la recherche-action ont mené de façon naturelle à la mise sur pied d’un processus d’expérimentation qui s’est traduit par les cellules de renouvellement de pratiques. L’idée était simple: maintenant que nous avions une revue de littérature scientifique étoffée sur les approches gagnantes pour joindre les plus isolés, nous voulions les faire connaître. Une rencontre régionale a eu lieu pour amener les partenaires à s’approprier ces approches et à se demander comment passer à l’action. L’idée de créer des cellules de renouvellement de pratiques est alors devenue incontournable.

Trois cellules ont été mises en place: à Rimouski, dans la Matanie et dans Kamouraska/Rivière-du-Loup. Le but était de créer des cellules composées de cinq à huit intervenants provenant de milieux diversifiés. Seize personnes se sont manifestées. On y prévoyait six rencontres, sur une base mensuelle. Les participants ont tout d’abord discuté de la définition de la problématique, ils ont ensuite déterminé un projet pour enfin discuter des avancées de ce projet avec l’ensemble du groupe.

Ce qui a changé

Qu’est-ce qui a changé chez les individus, les organisations, le partenariat (effets durables)?

Individus : la participation aux cellules a grandement contribué à l’émergence de nouvelles façons de faire pour joindre les personnes. Les intervenants en ressentent une grande satisfaction.

Concertations : le modèle «cellule de renouvellement de pratiques» est désormais utilisé par la grande majorité des concertations locales du Bas-Saint-Laurent.

Pratiques : plus encore, les résultats démontrent l’importance de l’accompagnement. Les cellules permettent aux participants de prendre un temps d’arrêt pour réellement réfléchir et se questionner sur leur pratique.

Synthèse des résultats de la cellule : projets, conditions facilitantes, etc.

Suite envisagée

Dans le cadre des planifications stratégiques 0-30 ans, chaque milieu local a l’intention de mettre en place des stratégies pour joindre les plus isolés. Certains milieux ont opté pour la mise sur pied de cellules locales de renouvellement, avec ou sans agent accompagnateurs. La possibilité d’optimiser les outils de la recherche-action avec, notamment, les outils construits dans le cadre du projet Constellation d’Horizon 0-5 est aussi présente.

Conditions de succès

L’encadrement induit par la cellule, qui «oblige» les partenaires à se mettre en action pour témoigner aux autres des avancées de leur projet.
La diversité des participants, qui facilite l’émergence d’idées nouvelles.
L’accompagnement offert par la personne-ressource, qui permet aux partenaires de se concentrer plus en profondeur sur les sujets, en sachant qu’une personne assume l’animation, le suivi, les rappels, et soigne le climat des rencontres.
Présence de l’intervenant aux cellules acceptée par son gestionnaire. Son implication est légitimée et lui donne le droit de remettre en question les pratiques de son organisation.
Certaines recommandations ont été dégagées.
Stimuler la mise en place de démarches telles que les cellules de renouvellement de pratiques afin de permettre l’intégration de changements visant à répondre à la problématique.

Résultats d’évaluation à partager

Les participants provenaient de différents horizons, ce qui s’est avéré un élément contributif au processus d’expérimentation.
La réalité du terrain des participants a primé sur le choix des projets, plus que la documentation fournie préalablement.
La diversité des projets reflète la diversité de provenance des participants, ainsi que la nécessité de contextualiser leurs intentions à partir notamment de leur environnement, de leurs pratiques, des problématiques couvertes, des personnes visées, et de leur latitude d’action.
Les cellules ont joué un rôle déterminant dans l’acquisition de connaissances et de nouvelles façons de faire. L’accompagnement offert, les échanges et le climat stimulant sont quelques-uns des éléments ayant contribué au sentiment de satisfaction des membres, ainsi qu’à l’introduction de changements dans les pratiques.
La volonté de poursuivre dans la voie de l’amélioration persiste chez les participants en dépit de la fin du processus.

Outils et documents à partager

Fiche pour la création des cellules Ordre du jour et design des animations

COSMOSS Rimouski-Neigette
186, avenue de la Cathédrale, C.P. 710
Rimouski (Québec) G5L 7C7
418 723-9597

Contact :

Personne ressource :
Mélodie Mondor

[email protected]

Agent accompagnateur :
Maxime Boucher

Organismes partenaires :

MRC de Rimouski-Neigette
Auberge du Cœur Le Transit
Carrefour jeunesse-emploi de Rimouski
Cégep de Rimouski
Centre local d'emploi
CISSS Bas-Saint-Laurent
Commission scolaire des Phares
L'Accueil-Maternité
Ville de Rimouski

Je suis très satisfait. Il y a un avant, et un après-cellule pour moi.

Participant à une cellule

L’esprit d’équipe, ça m’a permis d’avancer. De discuter avec des professionnels, tout le monde a sa place, on ne se sent pas jugés.